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PREZADO CANDIDATO, AO ENVIAR SEU CV POR FAVOR ESCREVA NO CAMPO "ASSUNTO" DO E-MAIL O TITULO DA VAGA AO QUAL ESTA CANDIDATANDO-SE.



ANALISTA DE LABORATÓRIO – Urinálise 

Requisitos:
Superior Completo em Bioquímica, Biologia, Medicina, Farmácia, Farmácia Bioquímica ou Biomedicina. (Ativo no Órgão de Classe)
Necessária experiência em análises clínicas e urinálise.
Disponibilidade para trabalhar Ter a Sab 12:00 às 21:00 e Segundas das 17:00 as 21:00 Domingos e feriados mediante escala.

Atividades:

Acompanhar atividades operacionais, orientando quanto a mudanças de fluxo (Ex: Mudança Grade / alteração de prova).
Treinar equipe, capacitando os colaboradores no que se refere a ações corretivas/mudanças de procedimentos operacionais, afim de manter a equipe capacitada para o desenvolvimento das atividades.
Definir em conjunto os demais analistas e superior imediato as ações corretivas oriundas de não-conformidades registradas, analisando a ocorrência, propondo e acompanhando as ações tomadas.
Promover a certificação da função de coletador conforme normas da ADH, normas legais e das certificadoras de qualidade.
Promover a reciclagem (com periodicidade definida pela gestão) dos colaboradores envolvidos na coleta, preparação e transporte de amostras biológicas
Homologar materiais e insumos utilizados na coleta, preparação e transporte de amostras
Auxiliar na elaboração e controle de rotas logísticas de transporte de materiais biológicos
Prestar atendimento ao cliente em casos de maior complexidade.
Controlar as manifestações recebidas pelo setor e monitorar a sua resolução.
Fornecer informações para emissão de relatórios gerenciais e de controle de qualidade.
Analisar as informações gerenciais e de controle de qualidade propondo e implementando ações corretivas ou de melhorias.
Analisar e dar encaminhamento a produtos não conforme do setor.
Elaborar, manter e revisar as normas do setor de pré-analitico.
Auxiliar na elaboração e acompanhamento do orçamento do setor.
Receber, conferir, armazenar e controlar materiais de expediente de uso do setor.
Monitorar a organização, apresentação e o bom funcionamento do setor.
Planejar, desenvolver e implementar cronograma continuado de treinamentos aos colaboradores do setor e colaboradores da coleta e triagem das unidades de atendimento.
Fornecer suporte à Supervisão na gestão dos colaboradores das unidades e da área técnica e na condução dos processos do setor.
Atuar como Responsável Técnico junto ao CRF/PR ou CRBM
Executar atividades dentro da natureza de seu cargo, que dispensem especificações por estarem naturalmente relacionadas às atribuições de um cargo de nível técnico.
Executar atribuições de grande complexidade sob acompanhamento eventual.
Realizar contato com clientes internos, externos e/ou com assessoria científica para esclarecimento de dúvidas e questionamentos relacionados aos exames realizados ou aos resultados obtidos.
Organizar, controlar, fiscalizar e orientar o processo de coleta e transporte de amostras.
Gerar e monitorar e analisar criticamente indicadores de processo.
Realizar inspeção nas unidades de atendimento (com periodicidade definida pela gestão) com objetivo de garantir a adequação às normas legais e de certificação de qualidade. Os resultados devem ser reportados à gestão de atendimento.
Fornecer orientações técnicas e acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores do setor.
Analisar as informações gerenciais e de controle da qualidade, propondo e implementando ações corretivas ou de melhorias.



CLIQUE AQUI  e cadastre currículo no site na função ANALISTA DE LABORATÓRIO e enviar para vagasunimed@apriorirh.com.br mencionando no assunto o título da vaga ANALISTA DE LABORATÓRIO.




ASSISTENTE DE ATENDIMENTO – Megaunidade

Requisitos:

Ensino Médio Completo;
Experiência no atendimento presencial e telefônico a clientes da área de saúde;
Desejável experiência em laboratório e com rotinas de liberações de exames;
Habilidade com sistemas e pacote Office;
Necessário possuir disponibilidade de horário; 

Atividades:

Prestar atendimento ao cliente, analisando e efetuando a liberação, alteração e regularização de guias de solicitação de exames laboratoriais.
Efetuar o agendamento de exames laboratoriais, assim como cadastrá-los, conforme pedido médico.
Entregar resultados de exames laboratoriais ao cliente.
Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos.
Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos setores responsáveis.
Organizar e manter atualizados os arquivos do setor.
Registrar manifestações dos clientes, contatando o cliente para fornecer o retorno, quando necessário.
Receber e conferir valores decorrentes de procedimentos particulares.
Avaliar e conferir documentação de pacientes conveniados.
Auxiliar no atendimento de pacientes que exigem atenção especial.

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ASSISTENTE DE ATENDIMENTO – OUVIDORIA

Requisitos
Ensino Médio Completo, desejável Superior cursando;
Experiência no atendimento em Ouvidoria;
Experiência com rotinas de suporte a dúvidas e solicitações de clientes;
Experiência com inserção de dados em sistemas para conclusão de processos e operações;
Necessário Excel Intermediário;
Disponibilidade para trabalhar das 10hrs ás 19hrs (Segunda a sexta)

Atividades:
Atender manifestações de clientes do Sistema Unimed, médicos cooperados, prestadores de serviços de saúde, fornecedores e demais Singulares Unimed, efetuando o registro e a montagem dos processos.
Analisar os processos, identificar a solução adequada para cada situação e encaminhá-los ao setor responsável, quando necessário.
Analisar as manifestações, propondo ações corretivas ou de melhorias.
Monitorar o retorno dos pareceres/processos pendentes.
Receber o parecer dos processos e fornecer o retorno das solicitações ao cliente.
Atender e monitorar as manifestações oriundas de sites externos.
Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos.
Elaborar comunicados do setor e cartas para clientes, médicos cooperados e demais Singulares Unimed.
Auxiliar no desenvolvimento e na execução de projetos de melhoria de relacionamento entre a Unimed Curitiba e seus clientes.
Fornecer suporte aos setores quanto a utilização da ferramenta Atos.
Monitorar os prazos dos registros, conforme legislação, tomando ações para seu cumprimento.
Enviar SMS (HUMAN) quando não é possível contato via fone com beneficiário.
Realizar contato telefônico com o manifestante para fornecer retorno quanto ao andamento do processo, sempre que necessário, até sua finalização.
Levantar e compilar os dados operacionais para elaboração de relatórios gerenciais.
Solicitar assistência técnica para a resolução de problemas com equipamentos ou sistemas operacionais do setor.
Auxiliar na elaboração, manutenção e revisão das normas setoriais da qualidade.
Organizar e manter atualizados os arquivos do setor.
Dar apoio à execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior.
Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização.
Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade.
Compartilhar informações relativas ao processo entre os membros da equipe.
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes.

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COLETADOR LABORATORIAL

Requisitos:
Técnico de Enfermagem, Técnico em Patologia Clínica e áreas afins;
Experiência na coleta de exames laboratoriais para a área ginecológica, clínica em geral, infantil e outras.
Experiência de atuação como coletador em laboratório ou hospitais com públicos diversos.
Disponibilidade para trabalhar das 7hrs às 13hrs de terça a sábado, com escala aos domingos e segundas.


Atividades:
Montar kit de coleta de materiais biológicos;
Coletar exames laboratoriais de rotina e prestar auxílio em casos de coletas especiais;
Manipular, rotular, conservar, centrifugar e enviar amostras de materiais biológicos;
Realizar leitura diária das temperaturas, de acordo com os horários estabelecidos, anotando em planilha específica;
Efetuar a limpeza da centrífuga e das geladeiras, semanalmente ou sempre que necessário, anotando em planilha específica;
Efetuar a limpeza das caixas térmicas, diariamente, anotando em planilha específica;
Efetuar a climatização e troca do gelo das caixas térmicas diariamente;
Manter as condições ideais de conservação dos reagentes e equipamentos pertinentes ao trabalho;
Encaminhar e dar destino adequado aos materiais utilizados;
Fazer gestão de estoque dos postos de coleta e/ou da área técnica de acordo com determinação do superior imediato;
Prestar orientações técnicas aos membros da equipe;
Viabilizar as diretrizes relacionadas aos Programas de Gestão da Qualidade;
Prestar atendimento ao cliente, analisando e efetuando a liberação, alteração e regularização de guias de solicitação de exames laboratoriais;
Efetuar o agendamento de exames laboratoriais, assim como cadastrar os exames laboratoriais, conforme pedido médico;
Entregar resultados de exames laboratoriais ao cliente;
Conduzir rotina realizando as análises laboratoriais em amostras biológicas;
Realizar calibrações e manutenções nos equipamentos conforme recomendações dos fabricantes;
Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior em acordo com as normas ISO 9001/2008 e Palc 2010.


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PROCESSOS DE ATENDIMENTO JR - ÁREA DA SAÚDE

Requisitos:
Ensino Superior Cursando ou Completo;
Experiência na área de atendimento (SAC/Ouvidoria);
Experiência com técnicas de atendimento e negociação;
Experiência e conhecimento em ferramentas de gestão da qualidade
Excel (Nível Avançado); (tem noção de como funciona - Macro/proc proc tabela dinâmica)
Disponibilidade de Segunda à sexta das 9hrs às 18h;

Atividades:
Acompanhar e analisar as demandas relacionadas as NIP´s, a devolutiva das respostas à Assessoria Jurídica e o retorno da Agência de Nacional de Saúde, visando melhora no indicador (demandas procedentes e improcedentes).;
Analisar os processos de 2.º instância, identificando a solução adequada para cada situação e encaminhá-los ao setor responsável quando necessário;
Atender clientes quando necessário;
Auxiliar no desenvolvimento e na execução de projetos de melhoria de relacionamento entre a empresa e seus clientes;
Elaborar comunicados do setor, cartas e emails para clientes;
Elaborar e manter atualizados relatórios de gestão de NIP'S e reclamações e demais relatórios da área;
Elaborar e monitorar as metas anuais referente a reclamações e NIPs;
Elaborar e monitorar os Planos de Ação e Ações de Melhoria, voltados para redução de NIP'S e reclamações;
Monitorar demanda de 1ª instância (e-mail´s,contatos telefônicos e sistemas);
Monitorar os prazos dos registros e retorno dos pareceres conforme RN 323 e RN 395;
Participar e elaborar atas de reuniões para alinhamento de processos e metas institucionais;
Auxiliar na elaboração e gestão do orçamento da área;


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PROCESSOS DE ATENDIMENTO e enviar para vagasunimed@apriorirh.com.br mencionando no assunto o título da vaga PROCESSOS DE ATENDIMENTO JR. 


TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO – ÁREA DA SAÚDE


Requisitos: 
CNH B.
Veículo segurado.
Formação técnica em Segurança do Trabalho com registro ativo no MTE.
Sólida experiência como Técnico de Segurança do Trabalho.
Conhecimentos específicos: Conhecimento de toda a legislação trabalhista e previdenciária com ênfase em Serviços de Saúde (ex. NR32);
 
Atividades:

Efetuar visitas técnicas na Unimed Laboratório.
Realizar a avaliação quantitativa de ruído e iluminamento das empresas clientes com contrato de PPRA - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais e da Unimed Laboratório.
Ministrar palestras e cursos relacionados à segurança no trabalho e de CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes.
Cumprir atividades inerentes ao cargo de Técnico de Segurança do Trabalho, conforme Norma Regulamentadora.
Auxiliar nas elaborações e manter atualizadas as normas setoriais da qualidade.
Executar atividades dentro da natureza de seu cargo, que dispensem especificações por estarem naturalmente relacionadas às atribuições de um cargo de nível técnico.
Assessorar a T.I. no desenvolvimento do sistema UNIBEN/SSO.
Elaborar o PPP - Perfil Profissiográfico Previdenciário.
Viabilizar o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional.
Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior.
Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização.
Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade.
Prestar orientações técnicas aos membros da equipe
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Cu
ritiba,visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes.

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TÉCNICO DE LABORATÓRIO - URINÁLISE
 
Requisitos: 
Ensino técnico completo.
Cursos específicos para a função: Técnico em Laboratório, Técnico em Biodiagnóstico, Técnico em Análises Clínicas, Técnico em Patologia Clínica ou Técnico em Biotecnologia.
Experiência em Analises Clinicas
Disponibilidade para atuar no horário de Terça a Sábado das 12:00 as 21:00 e Segundas das 17:00 as 21:00h
 
Principais atividades:
Suporte na entrada de materiais (triagem), recepção das caixas com materiais, separá-los e distribuí-los.
Conferência de temperatura na chegada de materiais.
Conferência de quantidade de entrada de materiais (volume).
Lavagem e separação dos materiais, autoclavação.
Higienização de caixas de transporte.
Abastecimento de insumos e consumíveis dos setores.
Organização geral dos setores e limpeza do setor e equipamentos (geladeiras, freezers, câmaras frias e demais equipamentos).
Triagem (entrada de amostras/materiais na área técnica).
Lançar resultados no sistema.
Responsável pela soroteca (arquivamento de amostras).
Descarte dos materiais que estão na soroteca.
Inventário de produtos (contagem e verificação de produtos no setor).
Identificação de validade dos insumos.
Controle de temperaturas (geladeiras, estufas).
Conduzir rotina realizando as análises laboratoriais em amostras biológicas.
Realizar calibrações e manutenções nos equipamentos conforme recomendações dos fabricantes.
Realizar limpeza externa dos equipamentos com insumos registrados na ANVISA.
Registros de calibrações e manutenções para posterior aprovação do supervisor.
Realizar e registrar controle de qualidade interno.
Acionar supervisor em casos de inadequação em controle de qualidade / calibração / manutenção.
Cadastros de pacientes em sistemas de laboratório de apoio, impressão de laudos e lançamento de resultados no sistema próprio.
Manipular, rotular, conservar, centrifugar e enviar amostras biológicas.
Arquivamento de mapas de trabalho diário bem como organização das caixas de arquivo.
Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior.
Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização.
Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade.
Prestar orientações técnicas aos membros da equipe.
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes.


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